Chez nelarionvixa, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre plateforme d'apprentissage en investissement.

En utilisant nos services éducatifs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite lorsque requis.

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance
• Données de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, préférences de communication
• Informations éducatives : Niveau d'expérience, objectifs d'apprentissage, progression dans les modules
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies
• Interactions plateforme : Pages visitées, temps passé, contenus consultés, évaluations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour les finalités suivantes, conformément aux bases légales appropriées :

• Fourniture des services : Accès aux modules d'apprentissage, suivi de progression, certification
• Personnalisation : Recommandations de contenu adaptées à votre niveau et vos objectifs
• Communication : Envoi d'informations sur vos cours, nouvelles ressources, mises à jour importantes
• Amélioration continue : Analyses statistiques pour optimiser notre contenu éducatif
• Support technique : Résolution de problèmes, assistance utilisateur, maintenance
• Obligations légales : Respect des réglementations en matière de formation et de protection des consommateurs

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants, avec les garanties appropriées :

• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, services de messagerie, outils d'analyse (tous situés dans l'UE)
• Partenaires éducatifs : Uniquement pour la délivrance de certifications reconnues, avec votre accord préalable
• Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande judiciaire ou administrative
• Protection des droits : Pour faire valoir nos droits légaux ou protéger la sécurité de nos utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données en nous contactant par email
• Droit de rectification : Corrigez directement vos informations via votre espace personnel ou nous contacter
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données (sous certaines conditions légales)
• Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Demandez la restriction du traitement dans certains cas

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Accès contrôlé : Authentification multi-facteurs pour nos équipes, accès sur principe du moindre privilège
• Surveillance : Monitoring continu des systèmes, détection d'intrusions, logs de sécurité
• Audits réguliers : Tests de pénétration semestriels, certifications de sécurité
• Formation du personnel : Sensibilisation continue à la sécurité et à la confidentialité
• Plan de continuité : Sauvegardes automatisées, procédures de récupération d'urgence

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales.

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur la nécessité et les obligations légales :

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données d'apprentissage : 5 ans après votre dernière connexion pour permettre la reprise de formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies et logs de connexion
• Données de support : 3 ans après résolution du dernier ticket

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement (authentification, sécurité) - toujours activés
• Cookies de performance : Analyse d'utilisation pour améliorer nos services (Google Analytics anonymisé)
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix de langue, thème, progression
• Cookies marketing : Personnalisation des recommandations éducatives (avec votre consentement)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible dans votre compte.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations applicables. Voici notre processus de modification :

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. En continuant à utiliser nos services après les modifications, vous acceptez la politique révisée.